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作者|陈墨鑫 编辑|小辰012022年10月份,我辞职离开了工作三年的医药公司正巧,我的顶头上司周经理休产假为了表示周经理往日对我的照顾,我在微信上给她发了个感恩红包2023年元旦,已经离开了前东家三个月的我,竟然还收到了周经理送的新年礼物,让我感动不已。
我进入职场三年来,周经理应该是所有领导里面最好说话的那位。但是职场上领导的威信,不是靠好说话建立起来的。
1能力不足成先天劣势2021年的上半年,公司员工流失比较严重,团队人心浮动,急需提拔一位团队经理来加强管理在这样的情况下,周经理从副经理被提拔为团队经理周经理的业务能力一般,但是胜在工作多年,工作态度认真踏实,积极配合领导工作。
当时还有另外一位候选人,业务能力很出色,性格却桀骜不驯,经常和同事闹矛盾因此,公司为了稳妥起见,选择提拔周经理但我们是销售团队,领导的业务能力不够拔尖,是件有点尴尬的事情一旦我们员工遇到刁钻的客户,或者工作上遭遇困难手足无措的时候,周经理给不了建设性的意见,只能在事后给我们打打鸡血,鼓励一番。
有一次,我们团队的李辉遭到了客户的投诉因为李辉操作产品不当,给客户带来了很差的体验感,所以顾客不依不饶要报警处理本来只是件小事,没必要上升到报警的地步一般这种情况下只需要赔礼道歉,再给客户退款,基本上就能解决,。
李辉当时只是个刚毕业的新员工,呆在一旁不知所措周经理看到后,连忙过去善后,顾客还是坚持要把事情闹大最后,还是公司领导出面直接给客户退货退款,并且赠送了一张购物券,这件风波才过去了这种事情后来也发生了好几次,当团队工作出现难题时,周经理无法解决,只能让公司领导来出面。
有些员工干脆越过周经理,直接找上级领导汇报工作难题时间久了,团队中一些业务能力很出色的销售冠军,心底里便慢慢滋生了不服的情绪。
2魄力不够威信弱周经理没被提拔之前,性格沉稳踏实、细心谦虚的她是团队二把手一把手黎姐负责制定计划,做好决断,周副理负责落实,推进工作进度两人一唱一和,简直是完美搭档当周经理被提拔,正式成为团队管理的一把手后,周经理就表现得有点“水土不服”了。
每个月团队经理都需要负责制定销售额目标,业绩指标这就很考验团队经理的决策力和判断力了,团队经理需要根据大家上个月的业绩和未来几周的市场趋势,来制定合理的工作目标因为我是负责统计团队的销售额,每次月初制定业绩指标时,周经理都会问我一句,你觉得这个目标制定得合理吗?如果我回答不太清楚,周经理又会去问团队的销售冠军是否需要更改。
如果一个领导对自己制定的目标不够坚定,魄力不足,那么在管理团队方面很容易造成人心涣散2021年下半年,周经理上任的半年内,我们团队人员的流失现象依旧持续有一位老员工李倩离职的时候说了这么一句话,“跟着这样的领导,我感觉成长的空间不大,所以及时止损”。
3“好人式”管理避免冲突如果业务能力不足,魄力不够导致周经理在团队中建立不了威信,那么“好人式”的管理风格则让周经理满腹委屈我们同一个团队是住在同一个屋檐下,日常生活中都会安排卫生轮值因此,每个人都有不同负责的卫生区域,有些人难免偷奸耍滑,不干活。
我们团队有一个员工,晓文,是出了名的慢性子加“大懒虫”她负责的卫生区域能慢点打扫就慢点,能不干活就不动手针对这种不自觉的员工,最好的管理手段是赏罚分明,恩威并施周经理却选择当个“老好人”,回避冲突每当晓文没有打扫干净卫生的时候,周经理便好心再打扫一次。
时间久了,晓文有恃无恐,因为她知道周经理会帮她“擦屁股”团队式管理中,一个人有了不恰当的举止没有得到制止,便会蔓延成不正之风其他人在卫生打扫方面开始松懈,周经理就像灭火队长一样,这边帮下忙,那边跑个腿2022年年年初,黎姐过来视察工作时,意外发现团队的卫生比之前差了很多。
黎姐大发雷霆,把周经理狠狠批了一顿作为领导,如果不能严格要求下属,只会息事宁人,那么迟早会被职场淘汰事后,周经理在团队中哭了一场,满腹委屈她不明白,为什么自己尽职尽责,随叫随到,没有功劳也有苦劳,却还是管理不好团队?。
2022年3月份,周经理怀孕了,黎姐便重新管理我们团队。经过几个月的整顿,团队一扫散漫气氛,销售额直线上升。周经理背地里自嘲,看来团队离了黎姐果然不行。
4如何培养自己的领导力?其实,团队是离不开具有真正领导力的人,而不是离不开某个人职场上,从员工转变为管理层,从二把手变为一把手,往往意味你要具备领导思维,知道如何管理员工想要培养自己领导力,不妨多从以下三个方面入手:。
(1) 不论什么岗位,提升自己的专业技能,增强自己在职场上的硬实力,是永不过时的方法(2) 增强决策力,做事干脆利落,别犹豫纠结(3) 不做“老好人”,学会唱黑脸,赏罚分明,才能够建立威信职场上,成为一名合格的领导,首先就是要抛弃自己的员工思维。
一位优秀的领导,是能够用科学的管理方法,达成工作目标,收服人心
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