销售是实现价值交换的活动，是有偿帮助客户解决问题的行为过程销售，本身不创造价值，而是价值的实现者怎么理解上面两句话？公司生产出来的汽车，如果没有“销售”，那就是一堆废铁，通过销售转交给客户换取钞票，就是。

实现价值但是，汽车是生产人员制造出来的，生产人员，创造了价值客户出行需要汽车，花钱购买了汽车的“使用价值”——车嘛，就是用来开的所以，销售，将生产者创造出来的价值，换成钞票客户什么问题？——出行的方便性。

销售就是有偿帮助客户解决出行的便利性问题！我让你出门有车开，不能白帮忙，对不？

一、销售，必须搞清楚三个问题：我是谁？——我的产品/服务是什么，有什么功能、优势？我能传递什么价值？——我的产品/服务能帮客户解决什么问题？客户凭什么选择我？——给客户一个选择你的理由！很多人，没有搞清楚这三个问题，就开始假装“销售”了。

比如，知乎上有一个问题：面试的时候，销售经理让你把一瓶矿泉水卖 300 元，你会怎么应对？281 赞同 · 64 评论回答

我的回答：

来，我们用那三个问题拆解这个话题：我是谁？——一瓶普通矿泉水，价格3块钱的农夫山泉我能传递什么价值？——解决客户口渴的问题客户为什么选择我？？?千万不要回答：在沙漠里.......销售不是抖机灵，抖机灵，你干不好销售！你会去沙漠卖水？。

会？会的话怎么不去，还到这面试你妹啊！你就说，你会不会花300买一瓶农夫山泉就行，如果你会，请联系我，要多少，我卖给你多少！

当然，有很多傻逼，煞有介事的：增加产品品牌价值、增加产品附加值.......别忽悠，你去超市买瓶水，人家售货员给你讲20分钟品牌价值告诉你300块一瓶，你说你傻逼还是售货员傻逼？你去哪个超市看到售货员给你讲一瓶水的品牌价值了？

//销售，是接地气的工作，抖你MB的机灵啊！//玩儿“抖机灵”的销售，就跟讲“情怀”的罗永浩一个操行！所以，当我看到罗永浩不讲“情怀”不谈“工匠精神”，在直播间给你讲讲巧克力、雪糕的口味时，我觉得，他比以前可爱了。

抛去虚头巴脑的“空话”，讲点实际的，才是一种进步。

二、销售，忘掉自己是销售！请你认真读一下这句话：销售是实现价值交换的活动，是有偿帮助客户解决问题的行为过程价值交换——也就是你要知道自己的价值，也必须知道对方需要什么价值！90%的销售，都不知道对方需要什么，在这显摆自己产品多好！。

大多数都有这毛病！我讲过当初我还没小孩儿的时候，一个少儿英语培训机构给我打电话：张口就是“儿童英语发音不准，大多是老师的问题，我们家都是美国本土老师......”毕竟，我是销售出身，心疼销售的辛苦，于是我很客气地说：“对不起，我还没有孩子！”

对方愣了一下，说道：“哦，还没有孩子啊，没关系，我们家的老师都是美国本土发音标准......”wo.......我又说了一遍：“我还没结婚呢！”对方又愣了一下：“哦，不好意思先生，你还没结婚啊，我们家的老师美国本土......”

我真的爆艹了！！谁也别拦我.......

你瞅瞅，是不是很搞笑？但是，大多数销售都在犯同样的错误，完全同样的比如你卖电动车的，使劲儿给对方讲你们家的电动车多好、多好多好，人家不买，你还跑来问“勋哥，客户一直拒绝我，怎么办？”呵呵，你光说你电动车好，你也不看看人家开的什么车！。

你以为周杰伦日常会骑电动车？左边那辆1300万的，只是人家车库里其中的一辆！对了，人家的车库是有空调的，你还卖人家电动车，你飘了？

这就是你没整明白的问题：客户为什么选择你？人家真不需要！——你东西再好原子弹再贵，放在你家里，吓都吓死你，你信不？很多时候人家拒绝你，不是你的东西不好，是人家不需要，你非要唐国强老师到你们学校学挖掘机.......你说吧，要么你忽悠，要么他傻。

你觉得他是啥子吗？还是你觉得你能忽悠住？想让唐国强老师去你们学校学挖掘机，你真飘了.......当然了，那些键盘侠肯定说：“很简单，给他1个亿......”艹，要是赔钱卖，还用得着“销售”？就像那个300块钱的矿泉水，很多抖机灵“淘宝上有2888的矿泉水！”你M的，你买一瓶2888的水300往外卖？你MM怎么生出你这个智商的败家玩意儿！

原创不易，你的点赞是我创作的动力！公众号：勋哥讲营销！如果想提升销售技能，学习销售硬知识，可以听听我的Live，我保证，你一定能学到东西：销售第一次见客户说什么？​www.zhihu.com/lives/1142748249365467136

想学销售真本事，想看销售硬技能，可以看以下文章：什么样的销售方式让人感觉舒服？作为一个销售，你要明白哪些道理？销售最厉害的招数都有哪些？销售小白拜访客户，如何克服没话题、冷场的尴尬局面？