驱动中国2023年3月9日消息 近日，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，3月8日收到盒马鲜生乐纯新鲜奶酪原味50g*3时已经过期2天，根据我国食品安全法规定，盒马应该在退款的基础上，并给予1000元赔偿，但联系盒马鲜生以及对应店铺，均未收到回复。

另有消费者投诉，在盒马线上买的草莓已发霉；在盒马鲜生购买的鲜活桂鱼其实是死鱼，还有人称在买的火龙果里发现蛆虫。

整体上看问题就更严重，在黑猫平台搜索“盒马”关键词可发现，投诉量已超过六千条结果其中不乏买到发霉食品、过期食品、虚假宣传、吃到异物等投诉虽然投诉的真实性还有待考证，但如此多的消费者投诉也足以说明一些问题。

事实上，近些年有关媒体报道的盒马鲜生食品质量问题也不在少数，甚至盒马还因此受过不少处罚去年12月，成都盒马鲜生网络科技有限公司光华分公司因违反食品安全法，被青羊区市场监督管理局没收违法所得137.2元、罚款6.5万元。

处罚事由为销售的“菠菜”经抽检发现毒死蜱项目不符合要求，标准指标为毒死蜱含量小于或等于0.02mg/kg，实测值为0.2mg/kg，检验结论为不合格2022年11月28日，上海市场监管官微发文通报有3批次食品抽检不合格，其中就有上海盒马网络科技有限公司宝山第二分公司销售的鲜活罗氏沼虾，被检出广谱抗菌药恩诺沙星超标5倍以上。

该公司在2022年11月份已经被给予了2万元的行政处罚紧接着，2022年12月，上海盒马网络科技有限公司宝山第五分公司因经营超过保质期的食品，被上海市宝山区市场监督管理局罚款3万元，没收违法所得32.8元。

据不完全统计，2022年，仅上海盒马网络科技有限公司及其分公司，就曾获得至少20次行政处罚，其中多次处罚都与食品安全有关这些负面消息，可以说让盒马鲜生在消费者心中的形象一落千丈毕竟盒马鲜生作为阿里巴巴的明星产品，一直享受着诸多便利和支持，但食品安全关系的是消费者的根本利益，如果不能好好解决此类问题，不仅不利用盒马鲜生进一步发展，还有可能失去现有用户。

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