自我信心、客户需求、客户购买。其中核心点是客户需求。分析客户需求是销售的一个关键点，知道客户需要什么，才能更好地制定销售策略。了解客户的真实需求，需要我们多站在客户的角度上思考问题。

扩展资料：顾客的需求包括：1、“基本需要”与“从属需要”在现实生活中，所谓的基本生活需要是指衣食住行爱安等如果这些需求得不到满足，现实生活将是不可想象的可见，这就是现实生活中顾客的“基本需求”2、“有形需要”与“无形需要”。

顾客对某些商品或服务有特定的＂需求＂，这些需求属于＂有形需求＂但是有时候客户的需求是如此的微妙以至于他们甚至没有意识到例如，顾客需要卖家告知信用，他们购买商品后，感到安全可靠，不被骗，这是一种“安全”需要，即“无形的需要”。

事实上，在与供应商打交道时，任何客户对安全性的需求都和他对利益的需求一样重要然而，安全往往与自信、形象等因素密切相关3、“短期需要”和“长期需要”从产品销售时间的不断变化来看，顾客的需求一般可以分为“短期需求”和“长期需求”。

“短期需求”通常是指对某种流行商品的需求例如，当时在中国风靡一时的塑料玩具圈寿命很短，但高峰期只持续了几个星期“长期需要”是一种永久的需要例如，复印机就是这样一种产品可以肯定的说，哪家公司能更好的满足客户的长期需求，该公司的产品销售将在整个市场中处于非常有利的地位。